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Questo ottimo articolo è stato scritto da © Rosario Marcianò

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Premessa

Il file kernell32.dll ha il compito di svolgere alcune delle funzioni più
importanti di gestione della memoria, nonchè della gestione delle porte
di IO e degli interrupt. L'espressione "pagina non valida" indica
il modo di accesso da parte di Windows alla memoria disponibile ed al file di
SWAP (memoria virtuale). Windows suddivide la memoria in pagine, di quattro
kb ciascuna, raggiungibili tramite un indirizzo di memoria. Il messaggio di
errore indica quindi che un altro programma ha tentato di accedere ad un'area
di memoria gia impegnata dal kernell32. L'accesso di altri programmi a quest'area
è vietato, a causa della rilevanza del file kernell32.dll per il funzionamento
del sistema operativo. Se però l'applicazione cerca comunque di accedervi,
compare il messaggio di errore e, sovente si verifica il blocco di Windows.

Non sempre la prima causa d'errore risiede nella corruzione del file kernel32.dll
ed a volte è sufficiente disinstallare e quindi re-installare l'applicazione
che va in crash. In altri casi si tratta di errori di programmazione insiti
nello stesso applicativo, per cui non vi resta che rassegnarvi a tenervelo così
com'è. Se, al contrario, più applicazioni rientrano nello stesso
problema, interrompendo il loro funzionamento e denunciando un errore di pagina
nel kernel32, allora siete seriamente nei guai…

Prima di affrontare le possibili soluzioni, vi dico quello che non dovete
fare.

1) Non eseguite aggiornamenti di Windows o altre applicazioni, che sia da internet
che da cd. L' aggiornamento potrebbe peggiorare la situazione. Non dimentichiamo
che il browser Internet Explorer, ad esempio, essendo profondamente integrato
in Windows, è spesso il primo protagonista di molteplici errori.

2) Non installate nuove applicazioni.

3) Non tenere in esecuzione diversi programmi nel contempo. Molti di essi utilizzano
librerie condivise, per cui si potrebbero verificare errori di paginazione,
dovuti al calo delle risorse GDI disponibili.

Vediamo ora cosa possiamo operare per eliminare il problema.

Cancellate il file di SWAP

Un errore di pagina nel kernel32 può, anche se raramente, essere
causato dalla corruzione del file di swap (memoria virtuale generata su disco
dal sistema). Visto che lo swap file è utilizzato da Windows, è
evidente che non potete eliminarlo durante l'esecuzione dello stesso, quindi
dovrete eliminarlo in modalità dos, riavviando in dos puro con Windows
95/98 oppure utilizzando un disco floppy di avvio di emergenza con Windows Millennium.
Al prompt di MS-Dos, localizzate il disco o partizione nella quale è
allocato il file ".swp" e digitate: "deltree win386.swp"
(senza virgolette). Al riavvio verrà generato un nuovo SWAP file.

Scandisk e Defrag

Ogni qualvolta il vostro pc non viene correttamente spento, scandisk interviene,
per verificare eventuali errori sul disco. Molti utenti ritengono noiosa questa
utilità, non rendendosi conto che annullando periodici controlli al disco
fisso, si incorrerà nell'inevitabile corruzione di dati, sino alla perdita
degli stessi.

Un controllo in Windows non sarà certo una cattiva idea. Eventuali errori
nel file system, cluster perduti, errori nei collegamenti incrociati, errori
fisici (bad sectors), verranno diagnosticati e poi riparati. Lo scandisk che
interviene dopo un errato shutdown del computer controlla solo la struttura
dei files e delle cartelle, per cui sarà opportuno fare uno scanning
approfondito. Questo ultimo controllo è assai lento, ma ritengo che sia
indispensabile eseguirlo, almeno ogni tre mesi.

La deframmentazione è altrettanto indispensabile; essa può prevenire
errori nell'esecuzione di programmi e, senza dubbio, aumenta le prestazioni
del sistema.

Estrarre il kernel32.dll dal cd di Windows

Se pensate che il vostro kernel sia danneggiato, potrete recuperare l'originale
dal cd di Windows, utilizzando l'utility "Controllo file di sistema"
da "Microsoft System Information".

Il processore e la sua temperatura

Molti errori di paginazione, schermate blu, improvvisi riavvi del pc… sono
causati quasi sempre da malfunzionamento della CPU (Central Processor Unit),
dovuto a difetti di fabbricazione, danni al core o eccessiva temperatura di
funzionamento. Controllate la ventilazione all'interno del case, riordinate
i cablaggi, rimuovete la polvere e… prima di tutto, verificate che la ventola
preposta al raffreddamento del processore, funzioni al giusto regime di giri
(da 4000 a 7500, a seconda della cpu adottata). In ogni caso potete verificare
il funzionamento del processore con qualche software utility

Controllate i banchi di Ram

Un'altra possibile causa di malfunzionamento del vostro computer è
la Ram (Ramdom Access Memory) installata. Di solito il Bios è settato
in modo da saltare il test completo del modulo installato, cosicché il
computer continua il suo processo di Boot, anche se la Ram dovesse avere qualche
problema. In rari casi anche disabilitando il "quick boot", nessun
errore viene identificato, anche se presente. In certi casi è opportuno
eseguire un test in Windows per mezzo di utilities come, ad esempio, quelle
integrate in Norton System Works di Symantec. Di più: alcune motherboards
si rifiutano di funzionare correttamente se vi si montano più di due
banchi di Ram (vedi la Asus Cubx).

Ripristinare un registro di sistema con Windows veramente funzionante

Certamente sarebbe la soluzione migliore, ma difficilmente avrete a disposizione
un registro di sistema non solo perfettamente integro, ma che non vada anche
in conflitto con applicazioni installate o rimosse successivamente. Windows
salva automaticamente sino a cinque file di registro al primo avvio del pc.
Se l'ultimo file salvato è integro, beh, siete di una fortuna sfacciata!
In tal caso riavviate Windows in modalità DOS e digitate al prompt dei
comandi: "Scanreg /restore" (senza virgolette). Selezionate il registro
che a vostro insindacabile giudizio è quello funzionante e premete il
tasto INVIO. Sappiate che se il registro ripristinato è... fasullo, il
sistema non potrà essere più avviato e allora, come diceva l'alieno
in Predator... "Sono cazzi, amico".

Controllate i settaggi del bios

Capita sovente che si metta mano al bios e si tentino azzardate modifiche
a certi parametri che invece non andrebbero in alcun modo toccati. In certi
casi si pregiudica addirittura l'avvio di Windows, ma in altri, più fortunati,
ma non certo meno subdoli, si compromette il corretto funzionamento della macchina/software.
Quando non siete sicuri di quello che avete combinato, sarà il caso di
ripristinare i valori di fabbrica del bios, premendo il tasto indicato dal produttore
(es. F5 o F7). Successivamente sarà possibile, con cautela, riconfigurare
quelle voci che, in ogni modo, devono essere per forza personalizzate.

Controllare il file che registra le vostre password

Se con frequenza riscontrate errori di pagina nel kernel32 che interessano
programmi come Explorer, Msgsrv32, Commgr32, Mprexe ed altri, è possibile
che il file che memorizza le password sia danneggiato.

A questo punto non resta che procedere nel seguente modo:

1. In Esplora risorse selezionate la cartella di Windows

2. Premete il tasto F3, questo avviare l'utility di ricerca

3. Nella casella del nome scrivete *.pwl

4. Iniziate la ricerca

5. Quando verranno visualizzati tutti i files con questa estensione, eliminateli

6. Chiudete la finestra di ricerca e riavviate Windows

Nota: visto che questa operazione determina la
perdita di tutte le password che utilizzate nei diversi accessi su internet,
vi consiglio vivamente di segnarvi su di un blocco note o in un file di testo,
la lista di logins e passwords.

Proteggete il vostro sistema dai crashes

Alcune applicazioni, come ad esempio "Crash guard", integrato nelle
Norton Utilities della Symantec, permettono di salvare il lavoro, allorquando
si presenti un blocco di applicazione. Inoltre, spesso, sarete in grado di diagnosticare,
tramite questi programmi, l'origine esatta del problema, il che non è
poca cosa!

Reinstallare Windows come soluzione finale… o quasi

La reinstallazione del sistema operativo non è sempre la soluzione
definitiva, in quanto gli errori di paginazione possono essere causati anche
da problemi hardware, come abbiamo già visto. La stessa Microsoft ritiene
che quella di reinstallare Windows non sia la soluzione di tutti i mali. C'
è da dire però che se, durante il setup si verificassero altri
"malfunzionamenti", beh, allora vi hanno rifilato un pc che ha dei
seri problemi. Gli errori di setup, di norma non intervengono all'inizio del
processo, ma verso la fine dello stesso, quando il sistema inizia la configurazione
dei parametri software/hardware. Se il processo si arresta, potete tentare di
resettare il computer. In questo caso, se siete fortunati, Windows ricomincerà
da dove si era interrotto. Se la macchina non risponde, allora avete la risposta:
non era un problema software.

Prima di decidere di reinstallare Windows, per qualsiasi ragione, dovreste
leggere le prossime righe…

Reinstallare Windows senza perdere i vostri dati

Prima di tutto, dovete essere assolutamente sicuri della necessità
di reinstallare Windows. Spesso la sostituzione del sistema operativo, previa
formattazione del disco rigido, non è l'unica soluzione. Esiste purtroppo
una quantità enorme di rivenditori-assemblatori improvvisati, spesso
incompetenti sino al midollo osseo e dunque essi, di fronte a problemi minimi,
risolvono dichiarando: "Bisogna formattare". Diffidate di tale superficialità,
e non affidate il vostro pc a mani così maldestre, poiché nel
90% dei casi vi ritroverete con mesi di lavoro persi (l'assemblatore non è
legalmente responsabile per la perdita di dati da voi archiviati). Se siete
in grado di cavarvela da soli, con prudenza ed una buona dose di pazienza, i
risultati potranno essere meno devastanti! Ricordatevi che reinstallare Windows
non è la soluzione di tutti i mali. Mi è capitato di eseguire
alcuni lavori per conto terzi (per la verità la mia serietà mi
ha imposto di troncare subito certi rapporti di lavoro). Si trattava di rivenditori
della zona, venditori di fumo che si ostinavano a voler far funzionare computers
con hardware inqualificabile dal punto di vista qualitativo e, ciecamente, allorquando
il pc non voleva decidersi di funzionare come un orologio, davano la colpa al
sistema operativo! Ma scusate! Se il sistema è nuovo, come può
essere questo a dare problemi?! Niente da fare, il pc doveva essere consegnato
ed i problemi mascherati in qualche modo! Da farsi venire l'ulcera.

Ma torniamo al nocciolo dell'argomento. Non volete più perdere i vostri
dati importanti? Volete affrontare la reinstallazione di Windows come una routine
senza impatti negativi sul vostro lavoro? Adottate le partizioni!

Il modo più veloce per partizionare un disco, anche se come metodo è
un po' ostico, visto che non è supportato da nessuna interfaccia grafica,
è FDISK, programma che lavora in DOS puro, ma che vi metterà in
condizioni di creare più partizioni in pochi minuti. Fate riferimento
alla guida sulle partizioni, sempre su Runway.

In alternativa potete adoperare Partition Magic della Powerquest, ma questo
vi costa un ragguardevole esborso di denaro e richiede molto tempo in termini
di esecuzione dei file batch che presiedono all'intera procedura.

Windows permette a mani esperte di essere plasmato a proprio piacimento. Se
dopo la realizzazione delle partizioni, faremo in modo che esso salvi ad esempio
la Rubrica di Outlook Express, i messaggi di posta, i preferiti e quant'altro,
su partizioni destinate all'archiviazione dei dati e distinte dalla primaria
(C:) dove sarà logicamente installato il sistema operativo, formattare
e recuperare un sistema funzionante da file immagine (vedi Drive Image), sarà
un'operazione che occuperà dieci minuti in totale e non richiederà
nessun intervento, ne prima, né dopo, per l'archiviazione o il recupero
dei file importanti. E' ovvio che la partizione atta al ricovero dei dati di
lavoro dovrà essere organizzata in modo tale da contenere in directory
distinte tutti i documenti di Word, Excel, Bryce, Flash, Immagini ecc. Ordine!
Sul computer come nella propria stanza! I dischi rigidi sempre più capienti
richiedono obbligatoriamente una organizzazione in partizioni, al fine di evitare
spazio sprecato su disco (Più è grande l'hard Disk, più
sono grandi clusters, maggiore sarà lo spazio non utilizzabile, il cosiddetto
"wasted space"), inoltre l'enorme quantità di dati archiviabili
sarà sempre più difficile da rintracciare a distanza di tempo,
se non organizzeremo il nostro pc come l'ufficio di una diligente segretaria.
Ma cene sono segretarie diligenti? :(

Perché in Windows 2000 non esistono kernel32.dll crashes?

Un aggiornamento a Windows 2000 può, alle volte, esser conveniente…

Bisogna dire che questa scelta si paga con un generale calo delle prestazioni
a parità di macchina, eppoi non è del tutto vero che Windows 2000
sia più stabile. In certe condizioni anche in questo OS le applicazioni
si bloccano, per cui non me la sentirei di consigliare a cuor sereno un upgrade
a Windows 2000. Una cosa è certa: se vorrete passare a questo sistema
operativo non più basato sul vecchio kernel32, vi sconsiglio vivamente
di operare l'aggiornamento dal vecchio OS, perché il pc sarà molto
più lento che in un upgrade radicale (a disco formattato) e più
instabile, visto che alcuni errori del precedente Windows potrebbero non essere
stati risolti egregiamente.

Nella famiglia NT, di cui fanno parte le diverse versioni di Windows 2000,
il kernel32.dll file è un componente (API) ovvero Application Programming
Interface, il quale viene richiamato dalle applicazioni durante il loro funzionamento.
In Windows 9x, il kernel32.dll rappresenta invece il cuore del sistema (core
component) che provvede, come intuibile, al funzionamento dell'intero sistema
operativo. In Windows 2000 il componente centrale è rappresentato dal
file Ntoskrnl.exe. Questo file gestisce l'OS, ma non viene richiamato dalle
diverse applicazioni. Se un programma adopera una routine di basso livello,
questa funziona adoperando il kernel32.dll, laddove però non "gira"
il sistema operativo.

Un "kernel crash" in Windows9x e Windows ME è un crash nel
kernel32.dll, un crash in Windows 2000 è un crash in Ntoskrnl.exe. In
Win9x e WinMe, un crash nel kernel32.dll interessa anche il sistema. Dato che
Windows 2000 è un OS completamente diverso dai primi, i processi di funzionamento
delle applicazioni e del sistema operativo sono separati, ragione per cui il
file Ntoskrnl.exe risulta più protetto rispetto ai sistemi non NT. I
processi di funzionamento separati "Kernel" e "utente" sono
esclusivi di Windows 2000/XP. Questa architettura rende difficile un crash che
dall'applicazione si "propaghi al sistema. Win98 e WinMe adoperano il "kernel
mode" e "user mode" in modo interattivo, per cui un crash di
programma interferisce spesso col corretto funzionamento del sistema.

Questo non significa che Windows 2000 sia avulso da crashes, ma, in ogni caso,
questi non interessano il kernel32.dll

Conclusioni

Difficile orientarsi, lo ammetto, ma alla luce dei chiarimenti esposti,
risulta chiaro che i motivi che risiedono nei kernel crash, possono essere molteplici.
Da quì, almeno, non sarete costretti nel procedere alla cieca. Forse,
un controllo scrupoloso vi permetterà di risolvere l'arcano.

Questo articolo è stato scritto da © Rosario Marcianò

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