Premessa

Di quando in quando, può succedere che una e-mail inviata a un indirizzo
possa non essere consegnata per qualche motivo tecnico: di questo ci notifica
il "postmaster", ovvero il sistema addetto allo smistamento
della posta, una specie di "postino virtuale", instancabile e sempre
attento. Il messaggio che riceviamo è spesso in lingua inglese e riporta,
in coda o come allegato, il nostro messaggio originale: sono i cosiddetti "Delivery
Status Notification". Ecco qui una lista di tutti gli eventi che possono
capitare.

Significato dei vari messaggi e soluzioni

Messaggio: "MAILBOX FULL"

Spiegazione: Ogni provider assegna un certo spazio
alla casella postale di ogni utente: quando questo limite viene superato, la
casella "trabocca di messaggi" e quelli nuovi vengono rifiutati.

Soluzione: Di solito si arriva a questa situazione
quando il vostro contatto ha cambiato indirizzo, abbandonando quello vecchio.
Se non avete un altro modo di contattare il vostro collega (telefono, icq, o
quant'altro) ed egli è stato così scortese da non notificarvi
il suo nuovo recapito, ritrovarlo è pressoché impossibile.

Messaggio: "" oppure "USER UNKNOWN"

Spiegazione: l'indirizzo postale a cui state inviando
i messaggi non esiste.

Soluzione: Controllate bene il nome del destinatario
(la parte prima di "@" nell'indirizzo) e fate bene attenzione ad utilizzare
il suffisso (.it, .com, .net) adatto. Ad esempio, se inviate un messaggio a
voglio_la_laurea@tin.it, il vostro postmaster vi risponderà così,
poiché "voglio_la_laurea" non è un utente registrato
(almeno, spero ;-))

Messaggio: "ROUTING SERVER FAILURE"

Spiegazione: Simile all'errore di prima, ma qui
è il dominio (la parte di indirizzo dopo "@") ad essere sbagliato,
o non esistente

Soluzione: Otterrete questo errore, ad esempio,
se mandate un messaggio a viziato@viziatos.it (invece di viziato@viziato.it)
l'errore sta nella s finale del primio indirizzo: infatti il nome utente è
corretto, il dominio no. Ricontrollate l'indirizzo e risolverete il problema.

Messaggio: "RELAYING NOT ALLOWED"

Spiegazione: Non vi è permesso inviare la
vostra mail, indipendentemente dal destinatario. Questa limitazione appare sempre
più spesso da quando gli abbonamenti a Internet sono diventati gratuiti:
inizialmente era concepito per evitare il sovraccarico di questo o di quel server;
i vari provider concorrenti non permettevano l'uso del proprio server di posta
in uscita (smtp) a meno che non foste collegati specificatamente con il loro
abbonamento. Ultimamente, tale limitazione ha cambiato scopo, e mira a individuare
con maggiore precisione e velocità gli spammer.

Soluzione: Se ricevete questo messaggio, accertatevi
che l'abbonamento con cui siete on-line e le impostazioni del mailer siano dello
relativi allo stesso provider. Faccio un esempio: dovete inviare una mail con
un vostro indirizzo utente@viziato.it in questo caso se l'impostazione dell'SMTP
è mail.viziato.it allora dovete collegarvi con la connessione a internet
di viziato.it

Messaggio: "OTHER OR UNDEFINED PROTOCOL STATUS"
oppure "OTHER OR UNDEFINED MAIL SYSTEM STATUS" oppure "OTHER
OR UNDEFINED NETWORK OR ROUTING STATUS"

Spiegazione: E' un errore estremamente raro e indica
una configurazione errata del server di posta in uscita.

Soluzione: attendete qualche ora e riprovate l'invio.
Se l'errore dovesse persistere, notificate l'errore al vostro provider.

Messaggio: "ACTION: FAILED"

Spiegazione: un messaggio davvero utile alla risoluzione
dei problemi, avvisa che si è verificato un problema non specificato
e che il messaggio non è stato consegnato.

Soluzione: attendete qualche ora e riprovate l'invio.
Se l'errore dovesse persistere, notificate al vostro provider.

Messaggio: "ACTION: DELIVERED"

Spiegazione: E' una notifica specifica che potete
richiedere (tramite mailer) qual'ora abbiate la necessità di sapere con
sicurezza che il messaggio è stato consegnato alla casella postale del
destinatario. Notate che ciò non significa che il vostro interlocutore
abbia realmente scaricato/letto la missiva, ma solo un "ok" dal lato
tecnico.

Soluzione: non si tratta di un errore.

Messaggio: "ACTION: RELAYED"

Spiegazione: Il messaggio e' stato ritrasmesso.

Soluzione: il messaggio sta saltellando di server
in server: se non ricevete altre notifiche, nessun problema, ma generalmente
al 20 salto (hop) vi verrà notificato un "ACTION: FAILED"

Messaggio: "DELIVERY TIME EXPIRED"

Spiegazione: Altro messaggio abbastanza raro, significa
che il server del ricevente non è riuscito a prendere in consegna il
messaggio nonostante il postmaster abbia tentato più volte.

Soluzione: di solito ciò significa che il
server del ricevente è down: riprovate in un paio d'ore, se il vostro
contatto non adotta una soluzione "fai-da-te" per la posta, tutto
dovrebbe essersi sistemato.

Messaggio: "MESSAGE TOO BIG"

Spiegazione: Significa che la capienza della casella
del ricevente non è tale da permettervi di inviargli tutte le canzoni
dell'ultimo album di Claudio di Rocco in formato non compresso.

Soluzione: "Spezzate" il file e inviatelo
in più parti, assicurandovi che il vostro contatto scarichi la posta
sul proprio disco prima di inviare il frammento successivo. La posta elettronica
è il mezzo meno indicato per trasferire file di grosse dimensioni: una
soluzione FTP è sicuramente più adatta.

Messaggio: "INVALID DOMAIN NAME SYNTAX"

Spiegazione: ogni indirizzo deve essere nella forma
"nomeutente@dominio.suffisso", qualunque altra forma sarà rifiutata

Soluzione: controllate l'indirizzo del destinatario
e ri-inviate.

Presumo che non ci siano più altre notifiche, se così non fosse provate a chiedere a Bill Gates :-))